Performance de la Marque
11.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
14,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Opodo - 15 mois et toujours pas remboursé alors que le vol était annulé!

Sans solution
1/10
Gadoreno
Gadoreno a déposé la réclamation
17 juin 2021
Après une dizaine d'appels et plusieurs mails pour des demandes de remboursement, Opodo n'a toujours pas fait la demande à la compagnie avec laquelle nous devions partir. (AirTransat nous confirme qu'après 15mois, Opodo n'a pas fait la demande).
Le vol a été annulé par la compagnie AirTransat en avril 2020 qui rembourse leurs vols, nous attendons toujours qu'Opodo fasse le nécessaire .

Motant: 805€
Référence de réservation Opodo : 4887313441
Date d’expérience: 17 juin 2021
Gadoreno
Gadoreno a évalué la marque
4 octobre 2021

Des *INTERDIT*

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