Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Opodo - 15 mois et toujours pas remboursé alors que le vol était annulé!

Gadoreno a déposé la réclamation

17 juin 2021

Après une dizaine d'appels et plusieurs mails pour des demandes de remboursement, Opodo n'a toujours pas fait la demande à la compagnie avec laquelle nous devions partir. (AirTransat nous confirme qu'après 15mois, Opodo n'a pas fait la demande).
Le vol a été annulé par la compagnie AirTransat en avril 2020 qui rembourse leurs vols, nous attendons toujours qu'Opodo fasse le nécessaire .

Motant: 805€
Référence de réservation Opodo : 4887313441

Date d’expérience: 17 juin 2021

Gadoreno a évalué la marque

4 octobre 2021

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