Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Avis Service Client Opodo - Remboursement non effectué et aucun contact

NICOLAS BLUSTEIN a déposé la réclamation

7 février 2022

On me dit que la procédure peut prendre de 3 à 6 mois alors qu'au début cela ne pouvait excéder 3 mois demain cela sera entre 1 et 2 ans. Je ne compte pas attendre plus longtemps car le voyageur gagne du temps pour mieux décourager ceux qui veulent un remboursement.

Opodo Customer Service Opinion - Refund not given and no contact
I am told that the procedure can take from 3 to 6 months whereas at the beginning it could not exceed 3 months tomorrow it will be between 1 and 2 years. I don't intend to wait any longer because the traveler gains time to better discourage those who want a refund.

Contact Service Client Opodo - Réclamation remboursement Opodo - Litige Opodo

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 février 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution