Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

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1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Avis Opodo - Toujours pas de remboursement

Leonhard a déposé la réclamation

2 août 2021

Ca fait plus d’un an que j’attends à être remboursé de mon vol annulé à cause du Corona.
Opodo m’a promis l’année dernière en mai de me rembourser intégralement.
Maintenant Opodo qui semble ne pas vouloir tenir ses promesses, a changé de tactique et prétend de m avoir déjà remboursé, alors que ce n’est pas le cas, c’est simplement un gros mensonge.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 30 mai 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution