Performance de la Marque
10.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
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Avis Opodo - Remboursement

Sans solution
1/10
Collin
Collin a déposé la réclamation
17 août 2021
Suite aux mesures gouvernementales liées à la Covid-19, notre vol du 23/06/20, acheté via le comparateur de vol Opodo, au départ de Marseille et à destination de Miami (escale à Lisbonne), sur un avion de la compagnie Tap Portugal a été annulé. Depuis le 4 janvier 2021, j’ai appelé Opodo à de nombreuses reprises, pour une demande de remboursement (somme totale de 890,06€) qui n’a toujours pas été faite.
Date d’expérience: 17 août 2020
Collin
16 septembre 2021
Suite aux mesures gouvernementales liées à la Covid-19, notre vol du 23/06/20, acheté via le comparateur de vol Opodo, au départ de Marseille et à destination de Miami (escale à Lisbonne), sur un avion de la compagnie Tap Portugal a été annulé. Depuis le 4 janvier 2021, j’ai appelé Opodo à de nombreuses reprises, pour une demande de remboursement (somme totale de 890,06€) qui n’a toujours pas été faite.
Collin
Collin a évalué la marque
2 décembre 2021

Problème non resolu

Cette réclamation a été considérée sans solution
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