Avis Opodo - Non remboursement d'un voyage annulé

OPODO, m'avez informé le 18 mars 2021 que les vols de notre réservation de voyage référencé 7037075228 sur la ligne AIR FRANCE été annulé. Le 02 juillet 2021 et je n’ai aucun retour d'OPODO
Le 24 mars 2021 nous avons reçu un email de l'agence OPODO, nous informant que les horaires de vols enregistrés sous la référence W6RWU avaient été modifié par AIRFRANCE.
Nous avons fait savoir à OPODO que ces nouveaux horaires ne nous convenaient pas du tout car ne correspondaient pas à notre réservation au camping et que nous souhaitions annuler notre voyage.
OPODO a réclamé en mon nom le remboursement de notre voyage à votre compagnie et comme vous pouvez le constater dans les pièces jointes, nous avons reçu la confirmation que votre compagnie aérienne avait bien annulés les vols.
OPODO, nous a indiqué à plusieurs reprises qu'il attendait le paiement d'AIR FRANCE.
AIR FRANCE nous confirme avoir remboursé OPODO en date du 12 et 18 avril 2021.

Nous sommes aujourd'hui le 02 aout 2021 et je n'ai aucun retour de l'agence OPODO sur le remboursement de notre réservation de 1581, 14 €.

Pour faire suite au courrier envoyé précédemment, je souhaite avoir une réponse sur l'état de mon remboursement.
Je vous ai contacté à plusieurs reprises et à chaque fois vous (la messagerie, car vous êtes injoignable) avez répondu être en attente du remboursement de la compagnie aérienne AIR FRANCE.
Nous sommes aujourd'hui le 11/08/2021 et je n'ai aucun retour votre agence pour un remboursement numérique.

Bonjour,



Merci pour ce versement, mais la sommes ne correspond pas au montant que nous avons payé qui est de 1581,14 €.

Vous nous remboursé 1421,08 € alors que nous avons payé le voyage 1581, 14 €. Il manque donc 160,06 €.


Je vous rappel que nous ne sommes pas responsable de l'annulation du voyage et de ce fait, vous devez nous rembourser la totalité du paiement.




Dans l'attente de votre réponse qui je l'espère sera positive.



Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mes sincères salutations

Vous nous remboursé 1421,08 € alors que nous avons payé le voyage 1581, 14 €, nous sommes le 04 octobre 2021 et vous avez toujours pas remboursé la sommes de 160,06 € manquant.
Je vous rappel que nous ne sommes pas responsable de l'annulation du voyage et de ce fait, vous devez nous rembourser la totalité du paiement.

Dans l'attente de votre réponse qui je l'espère sera positive.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mes sincères salutations

Nous souhaitons vivement ne pas avoir besoin de recourir à une telle mesure.

Agréez, Madame, Monsieur, nos salutations.