Performance de la Marque
10.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Opodo10.8
  • Opodo est une agence de voyage en ligne
    RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
    Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo

  • Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

    Opodo
    11 avenue delcassé
    75008 paris

    Service client Opodo
    9 rue Rougemont
    75009 Paris

    Opodo Limited
    26 - 28 Hammersmith Grove
    London, W6 7BA, Royaume-Uni
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Avis et Réclamation vol Lufthansa acheté via Opodo - Vol annule 2 fois pas de remboursement pas de renseignements precis

Résolue
1/10
Frederic AURIERES
Frederic AURIERES a déposé la réclamation
9 décembre 2021
Vol aller retour Nice Bali du 7/1/22 annule 2 fois. Notre réservation n°7360411951 a été annulée 2 fois le 26/10/21 et le 2/12/21. Nous avons demande le remboursement le 2/12/21 a Opodo et aussi a Lufthansa. Opodo ne nous donne aucun délais de remboursement de ces 1212€ qu a encaissé Lufthansa par carte bleu le 26/06/21. Nous sommes conprehensifs mais après avoir appelé Lufhtansa rejeté la faute à Opodo. Opodo fait la même chose en rejetant la faute à Lufthansa. Nous attendons cette somme pour partir en vacances, sans résultats... C est inadmissible aucun délais raisonnable, aucun interlocuteur assez compétent pour nous donner un délais raisonable de remboursement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 2 décembre 2021
Frederic AURIERES
23 décembre 2021
J attend toujours votre réponse à ma réclamation du 2/12/21 concernant la réservation 7360411951 ? Toujours pas de réponse et de remboursement ?
Frederic AURIERES
Frederic AURIERES a évalué la marque
6 janvier 2022

Lufthansa comme Opodo est a déconseiller

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.