Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Avis et Réclamation Opodo vol Emirates - Agence mediocre

Elodie Benichou a déposé la réclamation

27 janvier 2022

(Modéré) !!!!!
J’ai réservé un vol en Fevrier 2021 avec Emirates, a cause des restrictions du covid 19 ( frontières françaises fermées) je n’ai jamais reçu mon remboursement et ce malgré de multiples appels passés ainsi que des plaintes répétées. Cela est inadmissible !!!
De plus, Opodo me confirme que la demande de remboursement a été effectuée or la compagnie m’envoie la preuve qu’aucune démarche n’avait été faite sur mes billets 1 an après la réservation.
Je déconseille vivement ce site qui possède un service client inutile malgré l’abonnement prime payé en supplément.

Date d’expérience: 6 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution