Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Taux de Réponse
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Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
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Avis et Réclamation Opodo - Vol annulé par la cie

Sans solution
1/10
sophie marceau
sophie marceau a déposé la réclamation
26 janvier 2022
Références : 4793104619
IBERIA IB 5722 Opéré par VUELING
N°Référence de la compagnie : LE6LD7

Madame, Monsieur

Nous avons acheté un billet à parti du site internet OPODO le 28 octobre2019.
De Marseille à Alger le puis de Alger à Marseille,
Compte tenu des évènements en lien avec l'épidémie de Coronavirus, le vol retour du samedi 28 mars 2020 a été annulé.
Après vérification auprès de l'organisme Que Choisir, OPODO est tenu de rembourser et non pas de nous proposer un échange de notre billet, conformément au Décret Exécutif n°16-175 du 14 juin 2016
Considérant aussi l'article 14 du règlement européen n° 261/2004) en cas de circonstance extraordinaires

Pour rappel, ce remboursement doit intervenir au plus tard trente jours à compter de la date de réception de ma demande.
Merci de nous aider à obtenir ce remboursement
Opodo a recu un recommandé envoyé le 19 avril 2020


Opodo review and complaints - Flight cancelled by the company
References : 4793104619
IBERIA IB 5722 Operated by VUELING
Company reference number: LE6LD7

Dear Sir or Madam

We have purchased a ticket from the OPODO website on October 28, 2019.
From Marseille to Algiers and from Algiers to Marseille,
Due to the events related to the Coronavirus epidemic, the return flight on Saturday March 28, 2020 has been cancelled.
After checking with the organization Que Choisir, OPODO is required to refund and not to offer us an exchange of our ticket, in accordance with the Executive Decree n°16-175 of June 14, 2016
Considering also the article 14 of the European regulation n° 261/2004) in case of extraordinary circumstances

As a reminder, this refund must occur no later than thirty days from the date of receipt of my request.
Thank you for helping us to obtain this refund
Opodo received a registered letter sent on April 19, 2020
Avis Opodo - Réclamation vol Iberia réservé par Opodo - Remboursement et non bon d'achat vol annulé Opodo
Date d’expérience: 26 janvier 2022
sophie marceau
sophie marceau a évalué la marque
9 mars 2022

Scandaleux !!!!!

Cette réclamation a été considérée sans solution
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