Performance de la Marque
12.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15%
Temps Moyen de Réponse
1%
Taux de Solution
15%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.7
2 Lastminute 21.4
3 BudgetAir 19.3
...
Opodo12.2
  • Opodo est une agence de voyage en ligne
    RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
    Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo

  • Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

    Opodo
    11 avenue delcassé
    75008 paris

    Service client Opodo
    9 rue Rougemont
    75009 Paris

    Opodo Limited
    26 - 28 Hammersmith Grove
    London, W6 7BA, Royaume-Uni
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Avis et Réclamation Opodo - Remboursement Opodo billets d'avions émis en 2919 pour 2020 et annulés en raison du covid

Sans solution
Liesel Mehrle
Liesel Mehrle a déposé la réclamation
27 mai 2022
Nous avons, ma soeur Liliane Argenton et moi, Violette Kubler, réservé des billets d'avions auprès de votre agence le 23 octobre 2019 pour un séjour à Madagascar départ le 16 septembre 2020 et retour le 5 octobre 2020.
Ces vols ont bien entendu été annulés en raison du Covid. Nous ne parvenions pas à vous joindre au moment de l'annulation en raison du grand nombre de demandes probablement.
Les compagnies Air Madagascar et Air Austral contactées directement ont refusé de nous rembourser et nous ont émis des avoirs qui ont été renouvelés le 1er février 2022 avec date d'expiration en décembre 2022.
Il est plus que probable que nous ne pourrons pas, pour des raisons de santé concernant l'une des voyageuses, effectuer un voyage à Madagascar dans un futur prévisible.
Merci de nous assister dans notre démarche de demande de remboursement, les billets ayant été achetés auprès de votre agence.

------
Opodo Notice and Claim - Refund Opodo tickets issued in 2919 for 2020 and cancelled due to covid
My sister Liliane Argenton and I, Violette Kubler, booked plane tickets with your agency on October 23, 2019 for a stay in Madagascar departing on September 16, 2020 and returning on October 5, 2020.
These flights were of course cancelled due to Covid. We could not reach you at the time of cancellation due to the large number of requests probably.
The companies Air Madagascar and Air Austral contacted directly refused to reimburse us and issued us credit notes which were renewed on February 1, 2022 with an expiration date in December 2022.
It is more than likely that we will not be able to travel to Madagascar in the foreseeable future due to the health of one of our travelers.
Thank you for assisting us in our request for a refund, as the tickets were purchased through your agency.
Date d’expérience: 27 mai 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.