Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Avis et Réclamation Opodo - Remboursement de vol

Sangouard a déposé la réclamation

19 août 2021

Bonjour ,
mon vol Santiago du Chili- Lyon réservation OORQNT/L76LX a été annulé par mail par
Iberia le 10/06/2020 et par
Opodo le 2/07/20
Iberia par téléphone m'a indiqué en août 2020 du transfert du remboursement à Opodo .
Opodo au 0170607711 et madame Sofia m'a indiqué en Aout dernier qu'un remboursement en cours me sera précisé par mail à venir ...
Depuis plus de nouvelle ...
J'envisage un retour au Chili , mais en même j'aimerais savoir où en est le remboursement de mon vol du 8 juillet 2020 ..
Merci de votre compréhension et de votre réponse prochainement
Bien cordialement

Date d’expérience: 8 juillet 2020

Sangouard a évalué la marque

28 octobre 2021

Sans avis positif

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

5/10

Cette réclamation a été considérée sans solution