Performance de la Marque

7.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,4%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

4,7%

Moyenne des évaluations

21,2%

Taux de fidélisation des clients

11,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

...

Opodo7.2

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Avis et Réclamation Opodo - Remboursement billets

AMG a déposé la réclamation

7 septembre 2021

Pour cause de la fermeture de la frontières, nous n'avons pas pu partir à Miami en mars 2021. Opodo n’était pas capable de modifier les billets pour une autre date, chose qui était promis dans les conditions de vente. Vu qu'ils n’était pas capable de nous fournir cela, nous avons demandé une remboursement intégrale de nos billet le 25 mars. Nous sommes toujours en attente de cette remboursement.

Date d’expérience: 25 mars 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution