Performance de la Marque

7.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,3%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

4,6%

Moyenne des évaluations

21,2%

Taux de fidélisation des clients

11,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Opodo7.1

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Avis et Réclamation Opodo - Remboursement billet avion Opodo

ALAIN DUPOUY a déposé la réclamation

25 novembre 2021

Le 5 Mai 2020, Opodo m'a proposé un avoi rde 250,39 Euros pour l'Annulation de mon vol AIR FRANCE Paris-Biarritz période COVID (Avoir d'un an jusqu'au 4 Mai 2021 Ce délai a été prorogé mais je ne sais pas à quelle date ? d'autre part j'ai 73 Ans et des problèmes de santé et le Covid est toujours présent. Je demande simplement le remboursement de mon billet. Merci

Date d’expérience: 25 novembre 2021

ALAIN DUPOUY

23 décembre 2021

Je n'ai toujours aucune réponse suite à ma réclamation (remboursement vol AIR FRANCE du mois de janvier 2020. Je vous serai gré, étant membre Opodo prime de donner une suite à cette affaire. Merci

Cette réclamation a été considérée sans résolution