Performance de la Marque
10.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Avis et Réclamation Opodo - Remboursement billet avion Opodo

Sans solution
Kévin
Kévin a déposé la réclamation
14 mai 2022
Bonjour,
un voyage en avion pour Paris Toronto aller retour gestion catastrophique réservation pris sur Opodo avec assurances

ALLER
Depart 20/04 CDG Paris Escale Montréal qui devais durée 5h.
Suite embarquement a l’aeroport Montréal Direction Toronto nous avons attendu 2h supplémentaires dans l’avion au sol pour « problème batterie » résultat 7h d’escale.

RETOUR
Retour prevu 3 mai 21h10 TORONTO PARIS DIRECT vol TS188
Vol annulé mail.

Résultat, le vol pris était avec Escale le 3 mai depart 18h30
TORONTO MONTRÉAL DEPART 18h30 vol TS421 avec escale 1h30
MONTRÉAL PARIS TS110

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Opodo Notice and Claim - Opodo Airline Ticket Refund

Hello,
a trip by plane to Paris Toronto and back, catastrophic management, reservation taken on Opodo with insurance

OUTGOING
Departure 20/04 CDG Paris Stopover Montreal which was supposed to last 5h.
Following boarding at the airport Montreal Direction Toronto we waited 2 additional hours in the plane on the ground for "battery problem" result 7 hours of stopover.

RETURN
Planned return May 3 21h10 TORONTO PARIS DIRECT flight TS188
Flight cancelled mail.

Result, the flight taken was with stopover on May 3 departure 18h30
TORONTO MONTREAL DEPARTURE 18h30 flight TS421 with stopover 1h30
MONTREAL PARIS TS110
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 14 mai 2022
Kévin
28 mai 2022
Bonjour je suis toujours dans l’attente d’une réponse de votre part suite à ma précédente réclamation.
Ceci est le dernier avertissement avant la saisie de l’association de consommateurs et de la voix judiciaire.
Kévin
28 mai 2022
Bonjour je suis toujours dans l’attente d’une réponse de votre part suite à ma précédente réclamation.
Ceci est le dernier avertissement avant la saisie de l’association de consommateurs et de la voix judiciaire.
Cette réclamation a été considérée sans solution
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