Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Avis et Réclamation Opodo - Merci de rembourser mon voyage d'une valeur de 1451,94 € n°réservation opodo n°8147968098

PATRICE MANGIN a déposé la réclamation

24 mars 2022

Merci de procéder au remboursement de mes billets, ils étaient remboursables et nous avons annulé longtemps avant le départ (le 7 novembre 2021), depuis vous avez du les revendre...(départ prévu le 13 février 2022)
Merci de faire le nécessaire pour le remboursement, je compte sur cet argent.

Date d’expérience: 7 novembre 2021

PATRICE MANGIN

14 avril 2022

Nous sommes le 14 avril soit 5 mois en attente de mon remboursement. Franchement ce n'est pas professionnel. Opodo est excellent quand il s'agit de proposer une offre avec remboursement dans la limite d'une date. Il doit être excellent quand il s'agit d'honorer son engagement et de respecter le client. J'attends du sérieux de votre part comme j'en ai eu moi aussi en vous réglant les billets selon l'offre que vous aviez fait pour ce vol.

Cette réclamation a été considérée comme résolue