Performance de la Marque
11.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
0,9%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Avis et Réclamation Opodo - Merci de rembourser mon voyage d'une valeur de 1451,94 € n°réservation opodo n°8147968098

Résolue
PATRICE MANGIN
PATRICE MANGIN a déposé la réclamation
24 mars 2022
Merci de procéder au remboursement de mes billets, ils étaient remboursables et nous avons annulé longtemps avant le départ (le 7 novembre 2021), depuis vous avez du les revendre...(départ prévu le 13 février 2022)
Merci de faire le nécessaire pour le remboursement, je compte sur cet argent.
Date d’expérience: 7 novembre 2021
PATRICE MANGIN
14 avril 2022
Nous sommes le 14 avril soit 5 mois en attente de mon remboursement. Franchement ce n'est pas professionnel. Opodo est excellent quand il s'agit de proposer une offre avec remboursement dans la limite d'une date. Il doit être excellent quand il s'agit d'honorer son engagement et de respecter le client. J'attends du sérieux de votre part comme j'en ai eu moi aussi en vous réglant les billets selon l'offre que vous aviez fait pour ce vol.
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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