Performance de la Marque
10.8
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Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,3%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
17,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
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Avis et Réclamation Opodo - En attente de mon remboursement depuis 1ans 1/2

Sans solution
1/10
jane
jane a déposé la réclamation
2 décembre 2021
J'ai envoyer une bonne dizaine de mails a plusieurs adresses différentes, j'ai envoyer un courrier, j'ai tchatter plusieurs fois et j'ai téléphoner à plusieurs reprise. on me fait tourner en bourrique. J'attends mon remboursement de 2350.62 pour 4 bilets d'avion achetés sur opodo mais cause covid nous avons demander le remboursement en juillet 2020. la derniere personne que j'ai eu ma dit que le remboursement avait été effectué le 10 novembre et bien évidemment je n'ai rien reçu a ce jour. quand je tchate il me dise que mon remboursement a été versé le 26.10.2021 mais rien non plus. par contre, soit disant le remboursement a été traité avec succès... y en a marre...
Date d’expérience: 1 décembre 2021
jane
jane a évalué la marque
14 janvier 2022

Agence malhonnête. Je ne recommande absolument pas. Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de mes vols de 2020 cause covid. Je ne laisserai pas tomber. Je vais faire appel à un avocat.

Cette réclamation a été considérée sans solution
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