Performance de la Marque
6.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
1,2%
Taux de Solution
5,9%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Avis et Réclamation Opodo - Demande de remboursement vol annulé covid en avril 2020

Sans solution
Roselyne MOREL
Roselyne MOREL a déposé la réclamation
26 mars 2022
Remboursement demandé de mon vol+bagages (après voucher AirFrance de 579 euros pour un montant total de billet de 698,08 euros - dont j'ai demandé le remboursement à OPODO qui n'a pas remboursé - ).
La médiation demandée en avril 2021 et rendue le 9 février 2022 confirme l'obligation du remboursement total mais pas de réponse de Opodo.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 26 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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