Performance de la Marque
11.3
/100
Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
0,9%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
0%
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Avis et Réclamation Opodo - Billet d'avion annulés cause covid toujours pas rembourses

Sans solution
1/10
Nino
Nino a déposé la réclamation
28 avril 2022
Nous avons reserves un vol Opodo Athenes milan ref 8051248719 et un vol de Milan à Paris ref : 8051199891 le 30 septembre 2021 pour le un embarquement le 30 octobre 2021
Nous avons annulé ces vols pour cause de covid .
Nous avons donné la preuve avec un test PCR Positif d'une personne de notre groupe et donc les 6 autres considérés comme " cas contact". Nous n'avons donc pas pu prendre cet avion ....
A ce jour OPODO , et ce malgré nos nombreuses relances , n'a toujours pas remboursé ces billets : 836,96 pour la 1er référence et 285.92 pour la seconde référence , prétextant qu'il n'avait pas reçu de remboursement de la compagnie aérienne en charge des vols. Cela fait 7 mois !!!

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Opodo Notice and Complaint - Airline ticket cancelled due to covid still not refunded
We have booked a flight Opodo Athens Milan ref 8051248719 and a flight from Milan to Paris ref: 8051199891 on September 30, 2021 for boarding on October 30, 2021
We have cancelled these flights because of covid.
We gave the proof with a positive PCR test of one person of our group and therefore the 6 others considered as "contact cases". We could not take this plane ....
To this day OPODO, despite our numerous reminders, has still not reimbursed these tickets: 836.96 for the first reference and 285.92 for the second reference, claiming that it had not received a refund from the airline company in charge of the flights. It has been 7 months!
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 28 avril 2022
Nino
Nino a évalué la marque
16 juin 2022

Nul , profiteur, à bannir...

Cette réclamation a été considérée sans solution
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