Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Opodo1.5

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Avis et Réclamation Opodo (Air Transat) - Remboursement de vols Air Transat

Sandrine Boidron a déposé la réclamation

26 janvier 2022

La compagnie aérienne Air Transat a annulé nos vols en juillet 2020. Depuis, malgré des lettres, des mails et des appels, Opodo ne nous a toujours pas remboursés. Ils nous disent d'être patients mais depuis 1an1/2, notre patience a atteint ses limites!!

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 26 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution