OOGarden - Commande non envoyée délais non respectés

le 20/02/2021 j'ai commandé une piscine avec un delais de livraison affiché de 3 semaines. toutes les deux semaines j ai reçu des mails me disant que le produit était manquant et qu'ils reportaient donc la livraison (pour laquelle je paye 95 euros). la date de livraison a été reportée au 6 avril puis au 16 avril puis au 29 avril puis au 1 mai puis finalement au 16 avril sauf que cette date est passé depuis 10 jours. j ai envoyé plusieurs mails au service client sans aucune réponse et par tel c est payant. je ne comprends pas ce qu'ils font. oogarden a deja encaissé les 595 euros au mois de mars.