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Oney Bank
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Oney - service réclamation
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Avis et Réclamation Oney - Réclamation de frais Oney incompréhensibles
Sans solution
1/10
Sevain a déposé la réclamation
16 avril 2022 (Modifié le 16 mai 2022)
Bonjour,
J'ai acheté chez Boulanger un lave-linge à crédit, payable en 2 fois, crédit que j'ai au final annulé. J'ai donc réglé Boulanger par carte bancaire en 2 versements. Je n'ai donc pas utilisé la carte Oney (que j'ai d'ailleurs détruite depuis).
Oney me réclame une somme qui ne correspond à rien. J'ai envoyé un courrier, des mails, envoyé une facture notifiée "payée", envoyé des copies d'écran de Boulanger prouvant que le paiement avait été effectué par ma carte personnelle, téléphoné de nombreuses fois au service client, et pour finir, c'est Boulanger qui est intervenu auprès de leur service directement à ma demande. Que nenni, on me réclame tous les mois 15 euros par prélèvement sur mon compte, prélèvement que j'ai fait bloquer.
Comment leur faire comprendre que j'ai entièrement payé mon lave-linge et que je ne comprends pas leur acharnement ????
J'ai acheté chez Boulanger un lave-linge à crédit, payable en 2 fois, crédit que j'ai au final annulé. J'ai donc réglé Boulanger par carte bancaire en 2 versements. Je n'ai donc pas utilisé la carte Oney (que j'ai d'ailleurs détruite depuis).
Oney me réclame une somme qui ne correspond à rien. J'ai envoyé un courrier, des mails, envoyé une facture notifiée "payée", envoyé des copies d'écran de Boulanger prouvant que le paiement avait été effectué par ma carte personnelle, téléphoné de nombreuses fois au service client, et pour finir, c'est Boulanger qui est intervenu auprès de leur service directement à ma demande. Que nenni, on me réclame tous les mois 15 euros par prélèvement sur mon compte, prélèvement que j'ai fait bloquer.
Comment leur faire comprendre que j'ai entièrement payé mon lave-linge et que je ne comprends pas leur acharnement ????
Date d’expérience: 16 avril 2022
2 mai 2022
Bonjour,
J'ai acheté chez Boulanger un lave-linge à crédit, payable en 2 fois, crédit que j'ai au final annulé. J'ai donc réglé Boulanger par carte bancaire en 2 versements. Je n'ai donc pas utilisé la carte Oney (que j'ai d'ailleurs détruite depuis). Et j'ai remboursé à ONEY la somme qu'ils m'avaient versée.
Oney me réclame une somme qui ne correspond à rien. J'ai envoyé un courrier, des mails, envoyé une facture notifiée "payée", envoyé des copies d'écran de Boulanger prouvant que le paiement avait été effectué par ma carte personnelle, téléphoné de nombreuses fois au service client, et pour finir, c'est Boulanger qui est intervenu auprès de leur service directement à ma demande. Que nenni, on me réclame tous les mois 15 euros par prélèvement sur mon compte, prélèvement que j'ai fait bloquer.
Comment leur faire comprendre que j'ai entièrement payé mon lave-linge et que je ne comprends pas leur acharnement ????
Peut-être ne m'ont-ils pas répondu car je n'ai pas notifié mon numéro client, donc le voici : B. Sevain
2020244124086123
J'attends une réponse...
Cdlt
J'ai acheté chez Boulanger un lave-linge à crédit, payable en 2 fois, crédit que j'ai au final annulé. J'ai donc réglé Boulanger par carte bancaire en 2 versements. Je n'ai donc pas utilisé la carte Oney (que j'ai d'ailleurs détruite depuis). Et j'ai remboursé à ONEY la somme qu'ils m'avaient versée.
Oney me réclame une somme qui ne correspond à rien. J'ai envoyé un courrier, des mails, envoyé une facture notifiée "payée", envoyé des copies d'écran de Boulanger prouvant que le paiement avait été effectué par ma carte personnelle, téléphoné de nombreuses fois au service client, et pour finir, c'est Boulanger qui est intervenu auprès de leur service directement à ma demande. Que nenni, on me réclame tous les mois 15 euros par prélèvement sur mon compte, prélèvement que j'ai fait bloquer.
Comment leur faire comprendre que j'ai entièrement payé mon lave-linge et que je ne comprends pas leur acharnement ????
Peut-être ne m'ont-ils pas répondu car je n'ai pas notifié mon numéro client, donc le voici : B. Sevain
2020244124086123
J'attends une réponse...
Cdlt
31 mai 2022
Bonjour,
Toujours aucune réponse d'Oney ! Et ce malgré les appels téléphoniques, les mails et les réclamations sur votre site...
Impossible de consulter mon relevé de compte, pas de réponse à ma demande de "désarchivage de compte"... je ne sais plus quoi faire !
A quand une réponse d'Oney ??? Cela incite guère à faire appel à eux pour un crédit !
Cordialement,
B. Sevain
Toujours aucune réponse d'Oney ! Et ce malgré les appels téléphoniques, les mails et les réclamations sur votre site...
Impossible de consulter mon relevé de compte, pas de réponse à ma demande de "désarchivage de compte"... je ne sais plus quoi faire !
A quand une réponse d'Oney ??? Cela incite guère à faire appel à eux pour un crédit !
Cordialement,
B. Sevain
Sevain a évalué la marque
20 juillet 2022
Réclamation non résolue ! Contacts insatisfaisants. Ils ne répondent pas à votre demande : aucune indication donnée sur les sommes qu’ils vous réclament : appels, mails, Reclameici, et toujours aucune réponse !
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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