Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
30%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
33,3%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
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Lili
Lili
12 mars 2024
En attente
Oney - Toujours en attente d'un remboursement

Depuis 20 janvier, je suis toujours en attente d'une somme qui m'est due. Suite à une erreur de cb sur mon espace client et avec les justificatifs de ma banque,…

En attente
Stefch
Stefch
28 août 2023
Résolue
1/10
Oney - Dysfonctionnements appli oney (notifications)

Dysfonctionnements depuis plusieurs semaines, aucune notification n’arrive dans l’appli, seule l’option « sms » fonctionne, quid à l’etranger? Mains contacts téléphoniques,…

Résolue
1/10
Veronique SANSON
Veronique SANSON
9 janvier 2023
Sans solution
Oney - Accès impossible à mon compte - code de sécurité qui n'arrive jamais

Depuis le 21/12/22, je n'ai plus accès à mon compte. Oney prétend envoyer un code de sécurité pour m'authentifier, or celui-ci n'arrive jamais. Donc plus d'accès…

Sans solution
Stefch
Stefch
21 décembre 2022
Résolue
5/10
Oney - Dysfonctionnements application bancaire Oney réclamation achat paiement Oney

Dysfonctionnements depuis le 17/11/22 lors de l’achats de billets d’avion, impossibilité de valider un paiement basé sur ma carte bancaire Oney. Depuis ce jour…

Résolue
5/10
Occitania
Occitania
28 novembre 2022
Résolue
1/10
Oney - Attention à oney. Réclamation Oney frais incorrects - Commande chez ManoMano

Faites très attention avec Oney car ne répondent pas à vos messages. Plus de 10 messages envoyés par divers canaux et toujours pas de réponse 10 jours après, service…

Résolue
1/10
Jean
Jean
14 novembre 2022
Sans solution
Oney - Remboursement Oney

Le 28 oct j ai reçue un mail Oney Pour me signaler que les prélèvements été supprimé pour samsung.prelevement qui as durer 3 mois 50€ tout les mois . Commande que…

Sans solution
Christophe
Christophe
2 novembre 2022
Sans solution
Oney - Réclamation Airfrance/oney 1700€ "envolés", pourtant perçus par oney

Bonjour. J'ai acheté deux billet en 4 fois sur le site d'Air France, via Oney (donc Oney a versé la somme à AirFrance). J'ai ensuite remboursé Oney mois après mois…

Sans solution
Gwen Delvincourt
Gwen Delvincourt
26 septembre 2022
Sans solution
Oney - Souscription Oney à une assurance sans mon consentement ni ma signature - Réclamation Oney - Client mécontent Oney - demande de remboursement Oney

On m'a souscrite à une assurance sans mon consentement ni ma signature or je leur ai dit que je ne voulais pas appel enregistrer et mail de résiliation fait depuis…

Sans solution
Sevain
Sevain
16 avril 2022
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation Oney - Réclamation de frais Oney incompréhensibles

Bonjour, J'ai acheté chez Boulanger un lave-linge à crédit, payable en 2 fois, crédit que j'ai au final annulé. J'ai donc réglé Boulanger par carte bancaire en…

Sans solution
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maxwell
maxwell
13 mars 2022
Sans solution
Avis et Réclamation Oney - Situation de financement paiement en 4 fois accord avec frais de rejet inappropriés

Bonjour, J'ai acheté un PC portable sur Fnac Market Place avec un paiement en 4 fois le 11 février 2022 et j'ai été débité pour la 1ère mensualité le 14 février…

Sans solution