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Olympique Lyonnais (OL) - Billets non rembourses - Covid

Résolue
3/10
VERONIQUE VUILLERMET
VERONIQUE VUILLERMET a déposé la réclamation
9 décembre 2022
Bonjour,

Je viens vers vous pour avoir mon remboursement de mes deux places 154 euros.
J'ai pris mes billets par mon CE, puis le Covid est arrivé je n'ai pas pu les utiliser, j'ai attendu le délai légal de 18 mois (août 2022)
J'ai échangé avec Monsieur Julien D.(modéré par RéclameICI) par plusieurs mails et il devait revenir vers moi car pour lui il avait tout envoyé au service comptabilité (mon RIB)
Je lui ai envoyé une lettre recommandée le 10/11/2022 pour réitérer ma demande. A ce jour aucune réponse !!!
Et au téléphone injoignable !!! Par mail mais toujours rien .

j'ai aussi fait un mail au ( [email protected] ) le30/11/2022 sans réponse non plus!

j'espère être enfin rembourse

Veuillez agréer mes sincères salutations
En attente de votre retour.

cdt
Date d’expérience: 1 août 2022
VERONIQUE VUILLERMET
VERONIQUE VUILLERMET a évalué la marque
30 décembre 2022

Je trouve inadmissible de devoir passer par une réclamation alors qu ils avaient toutes les clefs en main et de plus ne jamais répondre à ma lettre recommandée aux nombreux mails c’est décevant ! Merci encore à vous !! Car c’est uniquement par votre biais que j’ai été enfin remboursé ! Bravo !

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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