Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
23,8%
Temps Moyen de Réponse
1%
Taux de Solution
23,8%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
groupe Mobivia
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Norauto - Prise de rendez-vous Norauto Créteil pour commande de 4 pneus Michelin - Avis commande de pneus chez Norauto - Réclamation suite commande Norauto

Sans solution
Jean Bourdariat
Jean Bourdariat a déposé la réclamation
12 septembre 2022
7 septembre : arrivée chez Norauto Créteil de ma commande De 4 pneus Michelin.

10 septembre à 11h07: appel au magasin pour prise de rendez-vous. Attente au téléphone de 25 mn ==> non réponse
10 septembre à 15h03 : nouvel appel : non réponse
12 septembre à 11h07 : nouvel appel : 25 mn d'attente, finalement qqn répond. Exprimant mon mécontentement de la difficulté de joindre le magasin, je me fais enguirlander par mon interlocuteur qui termine par "arrêtez de m'engueuler, vous n'êtes pas mon père".

Vraiment pas pro !
Date d’expérience: 12 septembre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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