Performance de la Marque

48.1

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

50%

Temps Moyen de Réponse

27,5%

Taux de Solution

50%

Moyenne des évaluations

60%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Bricolage et Jardin

1 Mr. Bricolage 48.1

2 Castorama 37.6

3 OOGarden 13.9

Mr. Bricolage est une enseigne de bricolage.
Avis Mr. Bricolage - Réclamation Mr. Bricolage - Problème livraison Mr. Bricolage - Mauvais conseils Mr. Bricolage - Colis perdu ou volé Mr. Bricolage - Remboursement Mr. Bricolage - Litige Mr. Bricolage - Médiateur Mr. Bricolage - Contact Mr. Bricolage - Service Client Mr. Bricolage - Rupture de stock Mr. Bricolage
Service d'informations clients
BP 21233
45002 Orléans

Soficarte Relation clientèle Mr.Bricolage
33696 Bordeaux Cedex 9

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Mr. Bricolage - réclamation Sav Mr. Bricolage outil multifonction

Pierre a déposé la réclamation

10 janvier 2023

J'ai acheté à Mr Bricolage Auch le 29/11/2021 un outil multifonction Hyundai au prix de 179,00 €, garanti 2 ans. Il est tombé en panne au mois de novembre 2022 et je l'ai amené là où je l'ai acheté, le 18/11/2022. Il a été pris en SAV et j'ai attendu son retour. Aujourd'hui 10 janvier 2023 (presque 2 mois après), on m'informe que le service SAV du constructeur à trouvé la panne au niveau du carburateur et qu'il m'en couterait 86 € pour le réparer!

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 10 janvier 2023

Mr. Bricolage

25 janvier 2023

Pourriez-vous s'il vous plait contacter notre service client par téléphone au 0970 82 04 12 ou par mail à l'adresse [email protected].

On pourra prendre charge votre demande et la traiter.

Cordialement,

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur

Commentaires

blandy

19 janvier 2023

Bonjour,

Vous pouvez contacter le service client de Mr bricolage au 0970820412.

Ils vont prendre en charge votre demande.

Cordialement,

Pour laisser votre commentaire, vous devez vous connecter.

Réclamations similaires

Olivier Ferrand

30 mai 2023

Mr. Bricolage - Achat debroussailleuse ryobi

Bonjour, J'ai acheté une débroussailleuse Ryobi TH RBC52FS le 27/07/2022 dans votre…

Résolue

Julie Velut

28 janvier 2023

Mr. Bricolage - Parquet non disponible Réclamation Mr. Bricolage

Bonjour, En novembre, avec mon compagnon nous avons acheter un parquet flottant…

Résolue

JEAN BISCHOFF

3 janvier 2023

Mr. Bricolage - Demande remboursement Mr. Bricolage réclamation

J'ai acheté un joint (soit disant standard) sur conseil du vendeur. Malgré mon scepticisme…

Résolue