Mr. Bricolage
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
50%
Temps Moyen de Réponse
27,5%
Taux de Solution
50%
Moyenne des évaluations
60%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
  • Mr. Bricolage est une enseigne de bricolage.
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Mr. Bricolage - Demande remboursement Mr. Bricolage réclamation

Résolue
JEAN CHRISTOPHE BISCHOFF
JEAN BISCHOFF a déposé la réclamation
3 janvier 2023
J'ai acheté un joint (soit disant standard) sur conseil du vendeur. Malgré mon scepticisme j'ouvre proprement le sachet mais ce joint ne correspond pas. Je le ramène dans l'heure qui suit et le magasin me refuse le remboursement sous prétexte que j'ai ouvert le sachet !!!
Je vais donc dans un autre magasin (autre marque) ou je trouve le bon joint. Et dans le même rayon je vois le même joint que j'ai acheté le matin pratiquement à moitié prix.
je demande simplement le remboursement de mon achat.
Date d’expérience: 3 janvier 2023
JEAN BISCHOFF
19 janvier 2023
bonjour
je suis très déçu du manque de réactivité, même que c'est un petit achat l'enseigne doit respecter ses clients.
Donc merci de prendre ma demande en considération
cordialement
Mr. Bricolage
25 janvier 2023
Bonjour,

Pourriez-vous s'il vous plait contacter notre service client par téléphone au 0970 82 04 12 ou par mail à l'adresse [email protected].

On pourra prendre charge votre demande et la traiter.

Cordialement,
Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur
Commentaires

Bonjour,

Vous pouvez contacter le service client de Mr bricolage au 0970820412 ou par mail [email protected]

Il vont prendre en charge votre demande.

Cordialement,