Mr. Bricolage
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
50%
Temps Moyen de Réponse
20%
Taux de Solution
50%
Moyenne des évaluations
100%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation Mr. Bricolage - Accès aux site et articles magasin mr bricolage

Sans résolution
Gilaix
Gilaix a déposé la réclamation
4 avril 2022
Bonjour, c'est quoi votre site Mr Bricolage ?!!_ 1/je recherche sur un produit (Mr Bricolage+nom du produit)_2/il s'affiche avec d'autres choix _3/puis disparait __4/et propose de choisir un magasin ___5/ choix effectué, mais pas d'accès aux articles de celui-ci (exp: Caudry 59) !?____ 6/pour contacter, il faut ouvrir un compte_____7/ pour signaler il faut ouvrir un compte ?_______ Au final il faut vraiment avoir l'envie d'aller chez Mr Bricolage plutôt qu'à Leroy Merlin ou Casto ! >>>>>>>> Dans mon cas il me faut donc aller voir sur place pour peut-être découvrir que le produit existe dans un autre magasin ???____ franchement, à l'heure d'internet il est grand temps d'y regarder d'un peu plus prêt. Avec ma déception et ma 1/2h minimum perdue jusqu'ici, mes salutations.

Avis site Internet Mr. Bricolage - Réclamation ergonomie du site Mr. Bricolage - Ouverture du compte préalable au signalement Mr. Bricolage
Date d’expérience: 4 avril 2022
Cette réclamation a été considérée sans résolution
Commentaires

Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire concernant l'expérience utilisateur sur notre site web. Je vous invite à contacter nos services via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr afin d'échanger sur le sujet.
Bien à vous,
Léa - Community Manager Mr.Bricolage France