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MONDIAL RELAY - Retard de livraison ou colis bloqué

Résolue
17419
589
chris68000 a déposé la réclamation

Sans nouvelles de mon colis expédié fin novembre à destination de la Belgique, qui le 04/12 a finalement sans raison évoquée été retourné à son expéditeur (moi). Un nouveau numéro de suivi a été émis pour le retour (92916692) qui lui semble maintenant bloqué quelque part au dépôt de Hem apparemment. Colis fragile et d'une grande valeur cela devient inquiétant... ! Pas de réponse valable de la part de Mondial Relay.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
31 août 2021
MONDIAL RELAY a ajouté une réponse

Bonjour,
Nous avons bien eu connaissance de cette demande depuis quelque temps mais depuis, nous pensons que le colis a dû être réceptionné ou que le dossier a dû être repris et étudié par notre équipe dédiée.
L'équipe MONDIAL RELAY reste à votre écoute au 0969322332

14 sept. 2021
MONDIAL RELAY a changé le statut en Résolue
Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur

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