j'ai vendu un bien via leboncoin avec envoi via mondial relai. Le colis a mis plus d'un mois à etre acheminé au destinataire et est arrivé tres abimé à destination, logiquement refusé par l'acheteur, il m'est revenu vide (constaté au point relai retour où il est toujours).
j'ai donc déposé reclamation, les 21 jours sont écoulé et pas de retour malgré des relances.
J'ai souscrit l'assurance complementaire de 500€ aupres de mondial relai, et donc je souhaite simplement etre remboursé à hauteur de ma perte
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 24 juin 2021
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