Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
17,6%
Temps Moyen de Réponse
7,6%
Taux de Solution
18,8%
Moyenne des évaluations
29,2%
Taux de fidélisation des clients
41,7%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 69.9
2 VIR by JP 33.4
3 GLS 31.8
...
MONDIAL RELAY20.8
  • Mondial Relay, qui fait partie du groupe InPost S.A. (AEX : INPST), est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile, présent en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal et aux Pays-Bas. En France, Mondial Relay est un acteur privé et leader sur la livraison en point de retrait avec plus de 12.000 Points Relais® (marque déposée de Mondial Relay), 3500 Lockers ainsi que de 30 dépôts logistiques régionaux ou hubs, desservant plus de 100 000 e-commerçants. L’entreprise est focalisée sur l'amélioration continue de l'expérience du consommateur et la promotion de formes plus durables de livraison du dernier kilomètre.
    Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue :)

  • MONDIAL RELAY (Siège Social)
    5 Avenue Antoine Pinay
    59510 Hem / France


MONDIAL RELAY - Produits volés

Sans solution
Lucia
Lucia a déposé la réclamation
20 avril 2024
Bonjour,
Un colis a été renvoyé suite à un achat sur vinted. A son arrivée, surprise, l'emballage avait été changé et bien sûr les produits avaient été volés.
Je souhaite le remboursement de la valeur de mes produits.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 20 avril 2024
Cette réclamation a été considérée sans solution
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