Mondial Relay, qui fait partie du groupe InPost S.A. (AEX : INPST), est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile, présent en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal et aux Pays-Bas. En France, Mondial Relay est un acteur privé et leader sur la livraison en point de retrait avec plus de 12.000 Points Relais® (marque déposée de Mondial Relay), 3500 Lockers ainsi que de 30 dépôts logistiques régionaux ou hubs, desservant plus de 100 000 e-commerçants. L’entreprise est focalisée sur l'amélioration continue de l'expérience du consommateur et la promotion de formes plus durables de livraison du dernier kilomètre.
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Bonjour j’ai acheté un colis sur vinted et sur le bordereau d’envois c’était une point de collecte pour les colis et il se retrouve dans un autre alors qu’il est a l’autre bout de la ville et je peux pas aller le retirer
Bonjour Océane,
Depuis ce commentaire, le colis a-t-il été réceptionné ? Si cela n’est pas le cas, nous vous suggérons d’en faire part à notre équipe SAV via notre formulaire https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers/ ou par téléphone (0969322332) afin que le dossier soit repris et solutionné, cette interface n’a pas pour vocation de gérer le suivi de colis ni les réclamations..
L’équipe MONDIAL RELAY reste à votre écoute
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