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MONDIAL RELAY - Mon colis 2 ème main a été échangé avec un colis blanche porte ... Il est peut-être volé et ou perdu

Sans résolution
118521
467
Nono123 a déposé la réclamation

Ce mercerdi , j'ai reçu un colis de mondial relay numéro: 54272821 .
Seulement il ne s'agissait pas de mon colis mais du colis de
Celeste Bouwers 72155284 (un colis Blanche Porte).Il y a eu visiblement un problème d'étiquetage.
J'ai contacté le service client qui me répond principalement par des réponses automatiques :( Je suis sans nouvelles de mon colis depuis et le numéro de téléphone ne répond pas et sonne dans le vide...
27 avril 2021
MONDIAL RELAY a ajouté une réponse

Bonjour Noémie, le dossier 54272821 a été soldé en avarie, en date du 26/04, le remboursement a été effectué sur le compte prépayé du client direct c’est-à-dire l’expéditeur. Merci de le contacter sans plus tarder. L'équipe MONDIAL RELAY

04 mai 2021
Nono123 a évalué la marque

10/10

Oui

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Aucun commentaire

13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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