Je suis allée chercher mon colis à un point Mondial Relay samedi 22 mai 2021. En l'ouvrant, je me suis aperçue qu'il ne s'agissait pas du produit commandée. Mon colis a été (Modéré par RéclameICI).
L'étiquette de mon colis a été collée sur celle d'un autre colis. Numéro d'expédition 89831018, référence expédition 240475610. J'ai bien entendu le nom de l'expéditeur, et celui du destinataire du colis.
Je suis donc sensée avoir reçu mon colis dont la référence est 89597975. Je peux prouver que j'ai reçu le colis d'une autre personne.
je souhaite être remboursée.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 26 mai 2021
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