Bonjour
J’ai fait une commande sur le site Zara. Cette commande devait initialement mettre livré dans un locker mais j’ai reçu un message comme quoi il était indisponible et que je devais en choisir un nouveau, chose que j’ai faite sur le site.
Ce matin je récupère mon colis, et c’est un colis vinted, avec un nom différend du mien, une nouvelle etiquette y a été apposé dessus. Je me retrouve avec un colis qui n’est pas ma commande. J’en ai pour 200e de commande et je reçois un colis vinted à la place avec le nom d’une autre personne.
Où est mon colis d’origine ? Comment peut on se tromper sur une étiquette?
Comment dois je faire pour retrouver mon colis ?!
Date d’expérience: 1 septembre 2024
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