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MONDIAL RELAY - Garantie supplémentaire contre vol et avarie mais mondial relay se décharge de toutes responsabilités

Résolue
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278
Lia a déposé la réclamation

Le site internet mondial relay n’étant pas clair, j ai téléphoné au service client qui m a assuré qu avec la garantie et si je protégeais bien l’objet (j ai utilisé des cartons doubles, 40m de papier bulles, inscrit les pictogrammes) que je serai remboursé en cas de vol ou cassé. Mondial relay rejete à présent ses responsabilités.
31 août 2021
MONDIAL RELAY a ajouté une réponse

Bonjour,
Nous avons bien eu connaissance de cette demande depuis quelque temps mais depuis, nous pensons que le colis a dû être réceptionné ou que le dossier a dû être repris et étudié par notre équipe dédiée.
L'équipe MONDIAL RELAY reste à votre écoute au 0969322332

14 sept. 2021
MONDIAL RELAY a changé le statut en Résolue
Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur

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