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MONDIAL RELAY - Échange de colis.

Sans résolution
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Kit73 a déposé la réclamation

J'ai vendu via Vinted un article de petit format envoyé dans une enveloppe à bulles, étiquette collée avec un scotch "moche" reconnaissable et très collant. Mon acheteuse se rend à son point relais, on lui remet une boîte contenant évidemment tout autre chose que l'article commandé. Elle m'envoie la photo je reconnais mon étiquette (grâce à mon scotch) je vois qu'elle a été coupée et collée sur ce gros carton blanc. Service client de Vinted contacté, service client de mondial Relay contacté. Heureusement concernant notre transaction nous n'avons rien perdu ni elle ni moi mais qu'en est il de la personne qui a vendu ou qui attend sa boule ? Par principe il y a eu vol ou intention de mal faire et je ne peux rester sans rien dire. Je n'ai aucune nouvelle de mondial Relay et je ne pense pas en avoir un jour...ah si pardon, ils ont bien enregistré ma demande... voilà voilà.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
07 juin 2021
MONDIAL RELAY a ajouté une réponse

Bonjour, nous avons transmis votre dossier à notre service litige afin qu'il soit repris, étudié et qu'une réponse vous soit apportée par mail. L'équipe Mondial Relay vous dit à bientôt

14 juin 2021
Kit73 a évalué la marque

10/10

Oui

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Aucun commentaire

13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

Commentaires (0)