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Mondial Relay, qui fait partie du groupe InPost S.A. (AEX : INPST), est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile, présent en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal et aux Pays-Bas. En France, Mondial Relay est un acteur privé et leader sur la livraison en point de retrait avec plus de 12.000 Points Relais® (marque déposée de Mondial Relay), 3500 Lockers ainsi que de 30 dépôts logistiques régionaux ou hubs, desservant plus de 100 000 e-commerçants. L’entreprise est focalisée sur l'amélioration continue de l'expérience du consommateur et la promotion de formes plus durables de livraison du dernier kilomètre.
Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue :) -
MONDIAL RELAY (Siège Social)
5 Avenue Antoine Pinay
59510 Hem / France
MONDIAL RELAY - Colis vider et remballer
Sans solution
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Melwasa06 a déposé la réclamation
13 mai 2021
Bonjour je suis allé chercher mon colis et à ma grande surprise mon colis était vide mais fermer j’ai voulu peut refuser au projet qui m’a dit que ce n’était pas possible car elle avait scanné j’ai quand même insisté pour pouvoir l’ouvrir devant elle car ça me paraissait bizarre le carton soit vite à ma grande surprise le carton a été vidé de son contenu est bien refermer avant d’être livré ça va ma facture de temps avec un gros trou je sais plus quoi faire j’ai contacté mondiales relais mais je n’ai aucune réponse de leur part
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 13 mai 2021
26 mai 2021
En effet, lorsque le colis est cassé/endommagé, il est indispensable de le refuser. Je vous invite à contacter notre service client par mail ([email protected]), par téléphone (09.69.32.23.32) ou encore via notre Page Facebook. L'équipe MR
Melwasa06 a évalué la marque
26 mai 2021
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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Commentaires
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