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Réclamation MONDIAL RELAY - Colis remis au livreur jamais arrivé au relais colis

Sans résolution
155921
1301
Alex176 a déposé la réclamation

Commande passée le 7/06 chez bonprix, tout est ok jusqu'au 11/06 où le suivi indique que le colis est remis au livreur et qu'il sera disponible au relais dans la journée. Depuis le suivi est bloqué a ce stade.
Le colis n est jamais arrivé au relais colis et mondial relay ne fourni pas de reponse concrète à mes demandes.
24 juin 2021
MONDIAL RELAY a ajouté une réponse

Bonjour Alexia, l’attente d’un colis peut être frustrante, nous le comprenons. Pour que notre SAV puisse vous renseigner, nous vous invitons à le contacter par TEL 0969322332 ou par mail suividecolis@mondialrelay.fr. L’équipe MONDIAL RELAY

25 juin 2021
Alex176 a évalué la marque

4/10

Non

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Aucun commentaire

13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

Commentaires (0)