Marque recommandée
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
  • Spécialiste de la livraison aux particuliers, Mondial Relay est l'un des leaders de la distribution des colis du e-commerce en France et en Europe et accompagne déjà plus de 90 000 e-commerçants, des marketplaces ainsi que des dizaines de milliers de petits e-commerçants.
    Plus d’informations : Mondial Relay - Spécialiste de la livraison de colis au particulier
    SAV : https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers

    Un sourire à chaque coin de rue :)

  • MONDIAL RELAY (Siège Social)
    5 Avenue Antoine Pinay
    59510 Hem / France


Partagez cette réclamation

MONDIAL RELAY - Colis perdu ?

Résolue
134221
358
Cosmopolitan2504 a déposé la réclamation

Bonjour,
Habitant moi même en belgique, j'ai envoyé une commande pour la belgique. Le 27 avril 2021.
Cela devait prendre quelques jours.
Nous sommes le 15 mai, le colis n'est tjrs pas arrivé et pire encore, il a été envoyé en FRANCE.
J'ai la preuve sur le bordereau que la destination etait pour la belgique.
26 mai 2021
MONDIAL RELAY a ajouté une réponse

Bonjour. Après vérification de votre dossier, il semblerait que le colis ait été retiré en Point Relais le 23/05. Nous sommes heureux d'apprendre que le colis soit finalement en votre possession. L'équipe MONDIAL RELAY

02 juin 2021
Cosmopolitan2504 a évalué la marque

10/10

Oui

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Aucun commentaire

31 août 2021
MONDIAL RELAY a ajouté une réponse

Bonjour,
Nous avons eu connaissance de votre demande depuis quelque temps mais au vu de la date d'achat, nous pensons que le colis a dû être réceptionné ou que le dossier a dû être solutionné.
L'équipe MONDIAL RELAY reste à votre écoute au 0969322332

14 sept. 2021
MONDIAL RELAY a changé le statut en Résolue
Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur

Commentaires (0)