Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
78,4%
Temps Moyen de Réponse
44,7%
Taux de Solution
62,1%
Moyenne des évaluations
37,1%
Taux de fidélisation des clients
38,2%
Classement dans la catégorie
  • Mondial Relay, qui fait partie du groupe InPost S.A. (AEX : INPST), est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile, présent en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal et aux Pays-Bas. En France, Mondial Relay est un acteur privé et leader sur la livraison en point de retrait avec plus de 12.000 Points Relais® (marque déposée de Mondial Relay), 3500 Lockers ainsi que de 30 dépôts logistiques régionaux ou hubs, desservant plus de 100 000 e-commerçants. L’entreprise est focalisée sur l'amélioration continue de l'expérience du consommateur et la promotion de formes plus durables de livraison du dernier kilomètre.
    Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue :)

  • MONDIAL RELAY (Siège Social)
    5 Avenue Antoine Pinay
    59510 Hem / France


MONDIAL RELAY - Colis non recu

Sans solution
Fabienne
Fabienne a déposé la réclamation
2 octobre 2023
Bonjour
Colis bloqué depuis le 27 09 2023 à hubs harnes.
Merci de me faire parvenir mon holis les plus rapidement possible
Date d’expérience: 2 octobre 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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