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Mondial Relay, qui fait partie du groupe InPost S.A. (AEX : INPST), est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile, présent en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal et aux Pays-Bas. En France, Mondial Relay est un acteur privé et leader sur la livraison en point de retrait avec plus de 12.000 Points Relais® (marque déposée de Mondial Relay), 3500 Lockers ainsi que de 30 dépôts logistiques régionaux ou hubs, desservant plus de 100 000 e-commerçants. L’entreprise est focalisée sur l'amélioration continue de l'expérience du consommateur et la promotion de formes plus durables de livraison du dernier kilomètre.
Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue :) -
MONDIAL RELAY (Siège Social)
5 Avenue Antoine Pinay
59510 Hem / France
MONDIAL RELAY - Colis non livré
Résolue
10/10
egreau a déposé la réclamation
29 janvier 2021
Colis remis en livraison chaque jour , sans raison car destinataire présent
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 29 janvier 2021
27 avril 2021
Bonjour Elisabeth, pour étudier le dossier, le SAV aura besoin du N° de colis à 8 chiffres, merci donc de bien vouloir transmettre ce N° à l'un de nos conseiller téléphonique 0969322332. L'équipe MONDIAL RELAY reste à votre écoute
31 août 2021
Bonjour,
Nous avons eu connaissance de votre demande depuis quelque temps mais au vu de la date d'achat, nous pensons que le colis a dû être réceptionné ou que le dossier a dû être solutionné.
L'équipe MONDIAL RELAY reste à votre écoute au 0969322332
Nous avons eu connaissance de votre demande depuis quelque temps mais au vu de la date d'achat, nous pensons que le colis a dû être réceptionné ou que le dossier a dû être solutionné.
L'équipe MONDIAL RELAY reste à votre écoute au 0969322332
egreau a évalué la marque
4 mai 2021
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
10/10
Commentaires
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