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Mondial Relay, qui fait partie du groupe InPost S.A. (AEX : INPST), est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile, présent en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal et aux Pays-Bas. En France, Mondial Relay est un acteur privé et leader sur la livraison en point de retrait avec plus de 12.000 Points Relais® (marque déposée de Mondial Relay), 3500 Lockers ainsi que de 30 dépôts logistiques régionaux ou hubs, desservant plus de 100 000 e-commerçants. L’entreprise est focalisée sur l'amélioration continue de l'expérience du consommateur et la promotion de formes plus durables de livraison du dernier kilomètre.
Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue :) -
MONDIAL RELAY (Siège Social)
5 Avenue Antoine Pinay
59510 Hem / France
MONDIAL RELAY - Colis MONDIAL RELAY dans le locker super y de saint ciers sur gironde - Assistance MONDIAL RELAY
Résolue
Amandined a déposé la réclamation
4 octobre 2022
Je suis vraiment en colère !! Voici 7 colis que je dépose au Locker mondial Relay situé au super y de saint ciers sur gironde et le livreur n'est toujours pas venir chercher les colis, j'ai moi même des colis qui devrait arriver au Locker ! Est ce que Mondial Relay est au courant qu'il ya un Locker là-bas au moin ? Je suis désespérée !!
Assistance MONDIAL RELAY - Aide consommateur MONDIAL RELAY
Assistance MONDIAL RELAY - Aide consommateur MONDIAL RELAY
Date d’expérience: 4 octobre 2022
6 octobre 2022
Chère cliente,
Nous prenons connaissance de votre expérience et nous sommes navrés que le colis ne soit pas encore en votre possession.
Afin de transmettre le dossier à notre équipe dédiée aux réclamations, pouvez-vous nous indiquer le N° de colis svp ?
Nous restons dans l'attente de votre réponse.
L’équipe MONDIAL RELAY
Nous prenons connaissance de votre expérience et nous sommes navrés que le colis ne soit pas encore en votre possession.
Afin de transmettre le dossier à notre équipe dédiée aux réclamations, pouvez-vous nous indiquer le N° de colis svp ?
Nous restons dans l'attente de votre réponse.
L’équipe MONDIAL RELAY
6 octobre 2022
Voici tout les colis en attente :
- 22890464
- 23223411
- 23684056
- 23694062
- 23706308
- 23850675
- 24521189
- 99855337
- 22890464
- 23223411
- 23684056
- 23694062
- 23706308
- 23850675
- 24521189
- 99855337
21 octobre 2022
Chère Amandine,
Suite à votre dernier message, nous avions transmis l'ensemble des N° de colis à notre équipe clientèle, nous avons fait un point avec cette dernier ce jour et nous sommes ravis d'apprendre que tous les colis ont bien été réceptionnés depuis.
L’équipe MONDIAL RELAY vous souhaite un bon vendredi et vous dit à bientôt ?
Suite à votre dernier message, nous avions transmis l'ensemble des N° de colis à notre équipe clientèle, nous avons fait un point avec cette dernier ce jour et nous sommes ravis d'apprendre que tous les colis ont bien été réceptionnés depuis.
L’équipe MONDIAL RELAY vous souhaite un bon vendredi et vous dit à bientôt ?
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