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MONDIAL RELAY - Colis jamais livré

Résolue
26120
283
Karine62 a déposé la réclamation

En vacance dans le Nord pour noel , j ai décidée de revoyez tous les cadeaux de noel via Mondial Relay car je voyager par avion,
Le colis n est jamais arrivé !
Je précise que j ai utilisée un carton qui avait déjà passé par mondial relay , mais arrivé à 20 km de chez moi , ils arrive à me dire que mon colis est hors norme et qu il repart dans le Nord. Résultat 3 numéros d attribué à mon colis

Cette réclamation a une pièce jointe privée
31 août 2021
MONDIAL RELAY a ajouté une réponse

Bonjour,
Nous avons bien eu connaissance de cette demande depuis quelque temps mais depuis, nous pensons que le colis a dû être réceptionné ou que le dossier a dû être repris et étudié par notre équipe dédiée.
L'équipe MONDIAL RELAY reste à votre écoute au 0969322332

14 sept. 2021
MONDIAL RELAY a changé le statut en Résolue
Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur

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