Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
53,7%
Temps Moyen de Réponse
22,4%
Taux de Solution
41,7%
Moyenne des évaluations
37,5%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
  • Mondial Relay, qui fait partie du groupe InPost S.A. (AEX : INPST), est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile, présent en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal et aux Pays-Bas. En France, Mondial Relay est un acteur privé et leader sur la livraison en point de retrait avec plus de 12.000 Points Relais® (marque déposée de Mondial Relay), 3500 Lockers ainsi que de 30 dépôts logistiques régionaux ou hubs, desservant plus de 100 000 e-commerçants. L’entreprise est focalisée sur l'amélioration continue de l'expérience du consommateur et la promotion de formes plus durables de livraison du dernier kilomètre.
    Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue :)

  • MONDIAL RELAY (Siège Social)
    5 Avenue Antoine Pinay
    59510 Hem / France


MONDIAL RELAY - Colis bloqué ou perdu

Sans solution
Taysir
Taysir a déposé la réclamation
25 novembre 2023
J’ai une colis ala part de shein et depuis le 21 et le mise ajours bloqué sur en cours de livraison et toujours j’ai pas livré je sais pas elle ou ma commande
Date d’expérience: 24 novembre 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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