J’ai commandé un article sur Vinted en date du 21/08/2024, il a été soi-disant livré le 27/08/2024, je me suis donc rendu au Locker en tapant le code de retrait 118580, le casier, c’est bien ouvert, mais il était VIDE!
J’ai donc aussitôt fait une réclamation auprès de Vinted, mais aussi mondial Relay comme ce sont eux les fautifs dans l’histoire.
Comme d’habitude, ils rejettent toute responsabilité et me répondent par mail de contacter Vinted. Chose que j’ai faite, et nous attendons toujours un retour de leur part. Pourquoi le colis est indiqué comme livré alors que le casier est vide ? enquêtez au plus vite et questionnez le livreur, visualisez les images des caméras du Locker ? Ce n’est pas normal pour une si grosse entreprise.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 30 août 2024
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