Marque du Mois
Classement dans la catégorie
  • Spécialiste de la livraison aux particuliers, Mondial Relay est l'un des leaders de la distribution des colis du e-commerce en France et en Europe et accompagne déjà plus de 90 000 e-commerçants, des marketplaces ainsi que des dizaines de milliers de petits e-commerçants.
    Plus d’informations : Mondial Relay - Spécialiste de la livraison de colis au particulier
    SAV : https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers

    Un sourire à chaque coin de rue :)

  • MONDIAL RELAY (Siège Social)
    5 Avenue Antoine Pinay
    59510 Hem / France


Partagez cette réclamation

MONDIAL RELAY - Aucune nouvelle de mon colis

Sans résolution
21920
278
Flavie a déposé la réclamation

J'ai déposé un colis en point relais le 23 décembre à destination du service retour du site de vente en ligne Asos. Je n ai aucun suivi fiable et un service client qui nie mon problème en prétendant que le colis a été acheminé alors que le statut de mon colis est toujours "pris en charge par notre livreur" depuis le 30 décembre et qu ils ne me font t pas parvenir de preuve de livraison malgré mon insistante. Service client au téléphone et par mail déplorable qui fait la sourde oreille.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

Commentaires (0)