Misterfly
Misterfly
Performance de la Marque
15.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
25,3%
Taux de fidélisation des clients
17%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Misterfly15.7
  • MisterFly SAS
    25 rue de Ponthieu
    75008 Paris
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Imane
Imane
19 avril 2023
Sans solution
1/10
Misterfly - Billet avion 2020

Bonjour, Je n ai toujours aucun retour ni remboursement. Aucune solution m a été proposée par cette compagnie et je trouve cela scandaleux. Je souhaite être rembourser…

Sans solution
1/10
Douxdoux Coeur
Douxdoux Coeur
18 novembre 2022
Sans solution
1/10
Misterfly - Réclamation Misterfly annulation vol suite covid

Bonjour notre réclamation est simple Nous avons reçu une indemnisation pour l'annulation du vol prévu le 25 /04/2020 annulation suite pandemie covid Seulement nous…

Sans solution
1/10
Sebastien Larmier
Sebastien Larmier
14 octobre 2022
Résolue
5/10
Misterfly - Remboursement avoir Misterfly billets d'avion

Suite à la confirmation de l'annulation du voyage suite "COVID 19, j'ai reçu par mail 4 avoirs a utilisés dans les un an. Je ne les ai pas utilisés et donc au bout…

Résolue
5/10
Mondher Khanfir
Mondher Khanfir
11 octobre 2022
Sans solution
1/10
Misterfly - Demande de remboursement Misterfly compagnie Air France / surcharge Misterfly prix billet d'avion compagnie Air France

J'ai acheté un billet d'avion Air France Tunis/Paris/Beyrouth A/R via la plateforme MisterFly Avec ma carte Silver Frequent Flyer (AF) 120 350 10 94 j'ai droit…

Sans solution
1/10
Khaldi
Khaldi
15 septembre 2022
Sans solution
7/10
Misterfly - Remboursement covid Misterfly - CLient mécontent Misterfly - Avis Misterfly - Réclamation Misterfly - Misterfly - Misterfly covid refund - Misterfly dissatisfied customer - Misterfly opinion - Misterfly complaint

Depuis le 17/07/2020 je n ai obtenu aucun remboursement pour nos 2 billets d avion paris-Algérie avec la compagnie air Algérie. Celle ci nous affirme avoir remboursé…

Sans solution
7/10
Anna kyselova
Anna kyselova
13 septembre 2022
Résolue
4/10
Misterfly - Remboursement Misterfly billets d’avion - Réclamation Misterfly - Mécontent Misterfly - Misterfly refunds air tickets - Misterfly claim - Misterfly dissatisfied

Bonjour, Mon vol du 13 septembre 2020 a été annulé par la compagnie aérienne Finnair à cause de la pandémie et depuis je n’ai pas toujours reçu le remboursement…

Résolue
4/10
Imane
Imane
5 septembre 2022
Sans solution
1/10
Misterfly - Rembousement vol suite annumation covid - Vol Royal Air Maroc réservé au travers de Misterfly - 2 ans d'attente pour un remboursement vol annulé Royal Air Maroc Misterfly

Bonjour Madame (nom modéré et déplacé en zone confidentielle), Nous vous remercions d’avoir pris contact avec nos services. En réponse à votre demande de remboursement…

Sans solution
1/10
Quinet
Quinet
3 septembre 2022
Résolue
1/10
Misterfly - Modification vol delta airlines CDG Newark New York via Carrefour Voyages - Refus de modifier un vol sans surcoût alors que la modification est lié à changement horaires vol par Delta airlines

Bonjour Je suis extrêmement déçu du service client misterfly qui au passage ne respecte pas la loi européenne 261/2004 J ai réserve un séjour cdg Newark New York…

Résolue
1/10
Mikaelian
Mikaelian
31 août 2022
Sans solution
1/10
Misterfly - Demande de remboursement vol annulé covid - Avis achat billet Aeroflot via Misterfly - Réclamation attente remboursement vol Aeroflot annulé Covid Misterfly

Bonjour, Je m'adresse à vous car après avoir contacté AEOROFLOT , ils nous ont dirigé vers vous afin d'obtenir le remboursement monétaire de nos avoirs/voucher,…

Sans solution
1/10
Julie Santenac
Julie Santenac
20 juillet 2022
Résolue
1/10
Misterfly - Réclamation remboursement de vol de mars 2020 ! - Problème vol annulé AIR CARAIBES sans remboursement ou avoir Misterfly - Avis réservation AIR CARAIBES par Misterfly

contact: MisterFly SAS, 25 rue de Ponthieu 75008 Paris CONCERNE NOTRE DOSSIER DE RECLAMATION LR/AR : MISE EN DEMEURE DE REMBOURSEMENT OU D'AVOIR CLIENT AVANT PROCEDURE…

Résolue
1/10