Service Client Misterfly - Remboursement billets covid

Nous avions réservé 3 billets d’avion pour le Brésil via Misterfly, voyage prévu le 4 juin 2020, annulé en raison de la pandémie. Après plusieurs mails de relance depuis plus de un an, aucun avoir ni remboursement ! Ils nous ont répondu il y a 2 mois que l’avoir avait été envoyé et qu’ils nous le renvoyaient en pièce jointe, mais aucun avoir en pièce jointe ! (Modéré par RéclameICI) de ….? Toujours est-il qu’un an après rien n’est résolu, ni avoir ni remboursement et plus aucune réponse à nos mails ! Désespérant ! Quelles solutions possibles ?