Performance de la Marque

14.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,6%

Temps Moyen de Réponse

0,5%

Taux de Solution

11,6%

Moyenne des évaluations

30,8%

Taux de fidélisation des clients

23,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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Remboursement Misterfly - Sans nouvelle

astrid muzard a déposé la réclamation

29 septembre 2021

Depuis le 2 novembre 2020, date a laquelle j'ai reçu un mail de mysterfly pour m'informer que suite au covid mes voles étaient annulés, je n'ai plus aucune nouvelle concernant le remboursement, malgré mes multiples mails pour tenter de savoir ou le dossier en est...

Date d’expérience: 2 novembre 2020

astrid muzard

13 octobre 2021

toujours sans reponse

Cette réclamation a été considérée sans résolution