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MisterFly SAS
25 rue de Ponthieu
75008 Paris
Réclamation Misterfly - Bon d’achat inutilisable
Sans solution
Marina a déposé la réclamation
31 mars 2022
Je rencontre un problème de taille concernant vos services.
J’avais réservé un séjour il y a 2 ans via veepee et à cause du Covid celui ci a été annulé !!!
J’ai donc reçu un bon pour la partie séjour et devais me faire rembourser du vol.
Le vol n’a pas pu être remboursé et j’ai donc reçu un autre code à utiliser avant le 31/12/2022!
Ce soir je viens de réserver un avion vers l’Égypte. Je comptais régler mon hôtel avec mon bon…. Et la mauvaise surprise : impossible! Le bon est dit « non valable ».
Je vous envoie en photo le mail que j’ai reçu.
Merci de revenir vers moi.
Je dois partir ce 14/04/2022.
J’avais réservé un séjour il y a 2 ans via veepee et à cause du Covid celui ci a été annulé !!!
J’ai donc reçu un bon pour la partie séjour et devais me faire rembourser du vol.
Le vol n’a pas pu être remboursé et j’ai donc reçu un autre code à utiliser avant le 31/12/2022!
Ce soir je viens de réserver un avion vers l’Égypte. Je comptais régler mon hôtel avec mon bon…. Et la mauvaise surprise : impossible! Le bon est dit « non valable ».
Je vous envoie en photo le mail que j’ai reçu.
Merci de revenir vers moi.
Je dois partir ce 14/04/2022.
Date d’expérience: 31 mars 2022
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