Misterfly
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Performance de la Marque
15.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
25,3%
Taux de fidélisation des clients
17%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 Lastminute 20.8
3 BudgetAir 19.5
...
Misterfly15.7
  • MisterFly SAS
    25 rue de Ponthieu
    75008 Paris
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Réclamation Misterfly - Bon d’achat inutilisable

Sans solution
Marina
Marina a déposé la réclamation
31 mars 2022
Je rencontre un problème de taille concernant vos services.
J’avais réservé un séjour il y a 2 ans via veepee et à cause du Covid celui ci a été annulé !!!

J’ai donc reçu un bon pour la partie séjour et devais me faire rembourser du vol.
Le vol n’a pas pu être remboursé et j’ai donc reçu un autre code à utiliser avant le 31/12/2022!

Ce soir je viens de réserver un avion vers l’Égypte. Je comptais régler mon hôtel avec mon bon…. Et la mauvaise surprise : impossible! Le bon est dit « non valable ».

Je vous envoie en photo le mail que j’ai reçu.

Merci de revenir vers moi.
Je dois partir ce 14/04/2022.
Date d’expérience: 31 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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