Misterfly
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Performance de la Marque
15.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
25,3%
Taux de fidélisation des clients
17%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 Lastminute 20.8
3 BudgetAir 19.5
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Misterfly15.7
  • MisterFly SAS
    25 rue de Ponthieu
    75008 Paris
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Misterfly (vol Paris-Papeete) - Attente de remboursement

Sans solution
Toubou
Toubou a déposé la réclamation
15 mars 2022
Pour cause de COVID, nous avons du annuler nos vols A/R Paris-Papeete prévus du 25/06/2021 au 23/07/2021, soit 1 mois étant donné la distance.
Par précaution, nous avions pris l'option annulation flex100 qui propose un remboursement sous forme d'avoir avec une durée d'utilisation de 12 mois à compter de l'annulation, non fractionnable et non cessible.
Autant dire, pas très facile à utiliser surtout au vu du montant total des billets, 2 840€...
Nous sommes en mars 2022 et nous n'avons reçu qu'une partie de l'avoir plusieurs mois après la demande d'annulation. Le durée d'utilisation étant donc bien entamée.

Problème avoir Misterfly Flex100 - avoir Misterfly Flex100 non fractionnable et non remboursable - Contact Service Client Misterfly
Date d’expérience: 15 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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